Cómo organizar un evento para presentar el cambio de marca de una empresa tradicional

Aprende a organizar un evento eficaz para presentar el cambio de marca de una empresa tradicional, combinando su legado con su renovación y modernización.

El cambio de marca de una empresa tradicional representa mucho más que una actualización estética; es una transformación profunda que busca reflejar la evolución de la organización, su adaptación a nuevas realidades del mercado y su deseo de seguir siendo relevante para sus públicos. Sin embargo, este proceso puede generar incertidumbre tanto dentro como fuera de la empresa si no se comunica de manera clara, estratégica y emocionalmente resonante.

Una de las herramientas más poderosas para dar a conocer y legitimar esta nueva identidad es un evento de presentación bien organizado. Este tipo de evento no solo permite mostrar los elementos visuales renovados de la marca, sino que también ofrece una oportunidad invaluable para explicar el porqué del cambio, conectar con la historia de la empresa y generar entusiasmo en torno al futuro.

En este artículo, encontrarás los pasos para planificar y ejecutar un evento de presentación de cambio de marca exitoso, especialmente en el contexto de una empresa con una fuerte herencia. Desde la definición de objetivos hasta la implementación de tecnología y la creación de una experiencia memorable para los asistentes, abordaremos cada aspecto clave para asegurar que la nueva identidad sea recibida con claridad, orgullo y entusiasmo.

El reto de renovar la marca de una empresa tradicional

Renovar la marca de una empresa con trayectoria implica enfrentarse a un desafío delicado: transformar sin traicionar. Las marcas tradicionales suelen tener un profundo arraigo en la memoria colectiva de sus clientes, empleados y socios, lo que les otorga credibilidad, pero también resistencia al cambio. Estos valores acumulados a lo largo del tiempo se convierten en un activo poderoso, pero también en una responsabilidad a la hora de rediseñar su identidad.

El principal reto consiste en actualizar la marca para alinearla con las nuevas tendencias del mercado, los hábitos del consumidor moderno y las aspiraciones de crecimiento, sin perder la esencia que la ha definido durante años o incluso décadas. Esta tensión entre continuidad y evolución requiere una estrategia cuidadosa, donde cada decisión —desde el diseño del nuevo logotipo hasta el tono de la comunicación— esté respaldada por un propósito claro.

Además, muchas veces el cambio genera escepticismo. Algunos clientes pueden sentirse desconectados de la nueva imagen si no se les explica el motivo y los beneficios del cambio; mientras que internamente, los colaboradores pueden percibirlo como una ruptura con el pasado en lugar de una mejora. Por eso, renovar la marca de una empresa tradicional no es solo un ejercicio creativo o estético: es un proceso cultural y estratégico que debe gestionarse con sensibilidad, claridad y visión de futuro.

La importancia de un evento bien organizado para presentar el cambio de marca

Un evento bien organizado para presentar el cambio de marca es mucho más que una celebración: es una declaración pública de intención, una oportunidad para alinear percepciones y una herramienta clave para generar conexión emocional con la nueva identidad de la empresa. Especialmente en el caso de una marca tradicional, este tipo de evento permite mostrar de forma tangible que el cambio no es arbitrario, sino el resultado de una evolución estratégica y consciente.

El evento actúa como un puente entre el pasado y el futuro. Permite rendir homenaje a la trayectoria de la empresa mientras se presenta con orgullo una nueva etapa. A través de experiencias visuales, narrativas cuidadosamente diseñadas y participación directa del público, se logra reforzar la legitimidad del cambio y disipar dudas o resistencias.

Por otra parte, un lanzamiento bien ejecutado tiene un fuerte impacto comunicacional. Puede atraer la atención de medios de comunicación, generar conversación en redes sociales y convertirse en una plataforma para compartir los valores renovados de la marca con una audiencia más amplia. También fortalece la cultura interna, al permitir que los empleados se sientan protagonistas del proceso y embajadores del nuevo rumbo.

Organizar un evento de presentación no es un lujo, sino una inversión estratégica. Es el momento en que la nueva marca deja de ser un concepto interno para convertirse en una realidad viva, compartida y celebrada.

Definir el propósito del cambio de marca

¿Por qué es necesario el cambio?

El cambio de marca suele ser una respuesta a la evolución natural de una empresa y su entorno. Las necesidades del mercado, los hábitos de consumo, la competencia, la tecnología y las expectativas sociales cambian constantemente. Una marca que no se adapta corre el riesgo de volverse irrelevante, por muy sólida que haya sido en el pasado. Por eso, el cambio no solo es necesario, sino vital para mantenerse vigente y competitivo.

En el caso de una empresa tradicional, el cambio puede obedecer a múltiples factores: una expansión a nuevos mercados, la diversificación de productos o servicios, una fusión o reestructuración interna, o simplemente la necesidad de actualizar una identidad visual que ya no representa los valores actuales de la organización. También puede surgir de una intención más profunda: redefinir el propósito de la empresa para conectar con nuevas generaciones sin perder la lealtad de los clientes históricos.

Es importante destacar que cambiar no significa renunciar a la historia, sino construir sobre ella. Una renovación bien planteada no borra el pasado, sino que lo honra y lo proyecta hacia el futuro. El cambio de marca, por tanto, es una señal clara de que la empresa está viva, que escucha, que aprende y que está dispuesta a evolucionar para seguir aportando valor en un mundo en constante transformación.

Cómo comunicar la evolución de la marca mientras se mantiene su historia y valores fundamentales

Comunicar la evolución de una marca sin perder de vista su historia y sus valores fundamentales es un acto de equilibrio estratégico. La clave está en construir un relato coherente que muestre cómo el cambio responde a una necesidad de crecimiento, sin dejar atrás lo que ha hecho valiosa a la marca a lo largo del tiempo.

El primer paso es identificar con claridad qué aspectos del legado de la marca son innegociables: principios, tono, estilo de relación con los clientes, o compromisos sociales, por ejemplo. Estos elementos deben estar presentes, de forma explícita o simbólica, en cada mensaje del cambio. Mostrar continuidad en lo esencial genera confianza y facilita la aceptación, especialmente en empresas con fuerte arraigo emocional entre sus audiencias.

Luego, es fundamental presentar el cambio como una evolución, no como una ruptura. El storytelling debe enfocarse en la transformación como un paso lógico, motivado por desafíos reales y oportunidades concretas. Utilizar frases como “siguiendo el mismo camino con una mirada renovada” o “una nueva imagen para un compromiso que no cambia” puede ser útil para enmarcar la narrativa.

Integrar elementos visuales del pasado con los del presente —como versiones reinterpretadas del logo, colores tradicionales combinados con nuevos acentos o símbolos que evoquen la trayectoria— refuerza el puente entre lo antiguo y lo nuevo. También es efectivo utilizar voces reconocidas dentro de la organización (fundadores, empleados históricos, clientes leales) para contar la historia desde dentro.

Comunicar la evolución de la marca con éxito requiere sensibilidad, transparencia y una narrativa auténtica que honre el pasado, ilumine el presente y proyecte el futuro. Se trata de mostrar que la esencia no cambia, sino que se fortalece con una identidad renovada.

Establecer los objetivos del evento

Informar y educar a la audiencia sobre la nueva identidad de la marca

Una vez implementado el cambio de marca, uno de los pasos más importantes es asegurarse de que todos —empleados, clientes, socios y el público en general— comprendan el significado de la nueva identidad. No basta con mostrar un nuevo logotipo o actualizar los colores corporativos; es necesario educar a la audiencia sobre el porqué del cambio, qué representa y cómo refleja la evolución de la empresa.

Para lograrlo, es fundamental crear un plan de comunicación claro, accesible y adaptado a distintos públicos. Este plan debe incluir mensajes clave que expliquen qué motivó el rediseño, qué elementos se renovaron, cuáles se mantuvieron y cómo esta nueva identidad fortalece la propuesta de valor de la marca. Todo debe estar alineado con la visión y los valores de la empresa.

Una estrategia efectiva puede incluir materiales explicativos como videos, infografías, artículos en el blog corporativo, presentaciones internas, y sesiones de preguntas y respuestas. Las redes sociales y la web corporativa también deben reflejar esta nueva identidad de forma consistente, facilitando la comprensión a través de ejemplos visuales y testimonios.

En el entorno interno, talleres, reuniones informativas y kits de marca ayudan a que los empleados comprendan la nueva imagen y la adopten como parte de su día a día. Cuando quienes trabajan en la empresa entienden y creen en la transformación, pueden transmitirla con autenticidad hacia el exterior.

Educar es clave para que el cambio de marca no sea visto como una imposición, sino como una evolución natural. Informar de manera clara y proactiva asegura que la audiencia no solo entienda el nuevo rumbo, sino que también se sienta parte de él.

Aumentar la aceptación interna y externa del cambio de marca

La aceptación del cambio de marca, tanto dentro como fuera de la organización, es esencial para su éxito a largo plazo. Una transformación de identidad que no es comprendida ni adoptada por sus públicos clave puede generar confusión, rechazo o pérdida de confianza. Por eso, más allá del diseño o la estrategia, es fundamental trabajar activamente en construir una recepción positiva y participativa.

En el plano interno, los empleados deben ser los primeros en conocer y entender el cambio. Involucrarlos desde etapas tempranas, por ejemplo, a través de encuestas, sesiones informativas o talleres participativos, puede generar un sentido de pertenencia y orgullo. Si el equipo siente que forma parte del proceso, será más probable que se conviertan en embajadores naturales de la nueva marca. Además, brindar herramientas concretas —como manuales de identidad, plantillas actualizadas y capacitaciones— facilita la transición y garantiza la coherencia en la implementación.

En el plano externo, la clave está en comunicar de forma clara, empática y estratégica. Los clientes y socios deben entender que la nueva imagen no es un simple cambio estético, sino una mejora que responde a sus necesidades y expectativas. Compartir casos de éxito, historias inspiradoras detrás del rediseño o beneficios tangibles del cambio puede ayudar a generar una percepción positiva.

También es útil anticipar posibles resistencias y abordarlas con transparencia. Abrir canales de diálogo, como espacios de feedback, redes sociales o eventos informativos, permite escuchar preocupaciones y mostrar que la marca está atenta y comprometida con su comunidad.

En definitiva, aumentar la aceptación del cambio de marca implica trabajar con empatía, comunicación abierta y acciones concretas que demuestren que la evolución está pensada para fortalecer la relación con todos los públicos. La aceptación no se impone; se construye con confianza y participación.

Generar entusiasmo y expectativas tanto a nivel de empleados como de clientes

Un cambio de marca bien ejecutado no solo debe explicarse: debe sentirse. Generar entusiasmo en torno a la nueva identidad es clave para lograr una adopción emocional, tanto entre los empleados como entre los clientes. La emoción positiva no solo facilita la aceptación, sino que transforma la transición en una experiencia memorable y compartida.

A nivel interno, es importante que los empleados no se enteren del cambio como una simple actualización visual, sino que lo vivan como un hito en la historia de la empresa. Para ello, se pueden organizar actividades exclusivas antes del lanzamiento oficial: presentaciones internas, eventos de revelación, kits de bienvenida con la nueva imagen, concursos y espacios de participación. Reconocer a los colaboradores como protagonistas del proceso refuerza su compromiso y los convierte en los primeros portavoces de la nueva identidad.

En el caso del público externo, la generación de expectativa comienza mucho antes del evento de presentación. Una campaña de “teasing” —con mensajes enigmáticos, avances visuales, o pequeños cambios progresivos en los canales de comunicación— puede despertar curiosidad y conversación. Utilizar las redes sociales, newsletters o incluso marketing experiencial en puntos de contacto clave ayuda a preparar al público para recibir el cambio con interés y emoción.

El día del evento de lanzamiento también es clave: debe ser impactante, inspirador y orientado a la experiencia. Incluir momentos sorpresivos, narrativas emocionales, invitados especiales o demostraciones interactivas puede reforzar el efecto positivo y dejar una huella duradera.

Generar entusiasmo no es cuestión de suerte, sino de planificación emocional. Involucrar, sorprender y conectar son los ingredientes esenciales para que el cambio de marca no solo se entienda, sino que se celebre.

Desarrollar una estrategia de comunicación

Definir mensajes clave: conexión entre la tradición y la modernidad

Uno de los pilares más importantes al presentar un cambio de marca en una empresa tradicional es definir mensajes clave que construyan un puente claro entre lo que la marca fue y lo que aspira a ser. Esta conexión entre tradición y modernidad debe estar presente en cada comunicación, para transmitir continuidad, respeto por el legado y apertura al futuro.

Los mensajes clave deben responder a tres preguntas esenciales:

1. ¿Qué nos ha traído hasta aquí?

2. ¿Por qué evolucionamos ahora?

3. ¿Hacia dónde vamos, y qué se mantiene en el camino?

   
   

A partir de esas respuestas, se pueden desarrollar líneas de comunicación que reflejen los valores heredados y las nuevas aspiraciones. Algunos ejemplos de mensajes podrían ser:

• "Evolucionamos con orgullo, manteniendo lo que siempre nos ha definido."

• "Una nueva imagen para seguir ofreciendo lo de siempre: calidad, compromiso y cercanía."

• "Nuestra historia es el cimiento de nuestro futuro."

• "Transformamos nuestra identidad para servirte mejor, sin olvidar de dónde venimos."

También es preciso usar un lenguaje emocionalmente auténtico y accesible. Incluir referencias simbólicas o visuales que evoquen momentos significativos del pasado, combinados con elementos innovadores del presente, ayuda a anclar el mensaje en la memoria colectiva.

Además, estos mensajes deben adaptarse según el público: para empleados, enfatizar el orgullo de pertenencia y el papel que juegan en el futuro de la marca; para clientes, resaltar la continuidad en la calidad y la mejora en la experiencia; y para aliados estratégicos, reforzar el compromiso con la innovación y la visión compartida.

Los mensajes clave deben transmitir que la modernidad no reemplaza la tradición, sino que la actualiza y la proyecta. Solo así se logra una narrativa coherente, que inspire confianza, entusiasmo y sentido de pertenencia en todos los públicos.

Crear una narrativa coherente para presentar la transición sin perder la esencia de la empresa

Una narrativa sólida es el corazón del cambio de marca. No se trata solo de contar lo que cambia, sino de construir una historia que conecte emocionalmente con el público, que justifique la evolución y que deje claro que la esencia de la empresa permanece intacta. La clave está en desarrollar una narrativa coherente, honesta y alineada con los valores que han sostenido a la marca desde sus inicios.

Esta narrativa debe tener un hilo conductor claro que muestre continuidad. Puede estructurarse en tres actos, como si fuera una historia:

• El legado: Comienza reconociendo la trayectoria de la empresa. Habla de sus orígenes, sus logros, sus valores fundacionales y su relación con los clientes a lo largo del tiempo. Este primer acto debe despertar orgullo, confianza y familiaridad.

• El motivo del cambio: Luego, presenta el momento de inflexión. Explica por qué era necesario evolucionar: nuevos desafíos, transformación del mercado, crecimiento, innovación. Aquí, es fundamental ser transparente y mostrar que el cambio surge desde la convicción y no desde la improvisación.

• El futuro con raíz: Finalmente, muestra la nueva identidad como una evolución lógica. Transmite cómo esta transformación permite a la empresa seguir fiel a su propósito, pero con una mirada renovada, más relevante y preparada para los nuevos tiempos. Refuerza que lo esencial no se pierde: se potencia.

Para que la narrativa sea efectiva, debe reflejarse de forma consistente en todos los canales y materiales: desde el discurso del CEO en el evento de presentación hasta la estética de las redes sociales, los videos, el sitio web y los mensajes internos. Además, incluir testimonios de empleados, clientes o socios puede darle un toque auténtico y humano.

Una narrativa bien construida no solo explica el cambio: lo convierte en un relato inspirador, que honra el pasado, legitima el presente y abre la puerta al futuro sin dejar atrás la identidad que hizo valiosa a la marca.

Diseñar el evento de lanzamiento

Decidir el formato del evento

Elegir el formato adecuado para el evento de presentación del cambio de marca es una decisión clave que determinará la experiencia que vivirán los asistentes y el impacto que tendrá la nueva identidad en el público. La elección debe responder tanto a los objetivos del lanzamiento como al perfil de la audiencia y los recursos disponibles.

Formato	Descripción	Ejemplo
Conferencia	Ideal para comunicar de manera clara y estructurada la visión detrás del cambio. Incluye presentaciones, paneles de expertos y discursos inspiradores. Perfecta para informar y educar a una audiencia que valora contenido detallado y reflexión.	Lanzamiento con presentación del CEO y expertos del sector, seguido de una sesión de preguntas.
Gala	Aporta un carácter formal y emotivo. Perfecta para celebrar la historia y el futuro de la empresa, generar networking y crear un ambiente exclusivo y memorable. Incluye entretenimiento, reconocimientos y presentaciones impactantes.	Cena de gala con entrega de premios y show musical para empleados y clientes VIP.
Evento híbrido	Combina presencia física y participación virtual, ampliando el alcance y facilitando inclusión de audiencias remotas. Permite integrar tecnología para crear experiencias dinámicas y personalizadas, adaptándose a necesidades actuales de conectividad y alcance global.	Evento presencial con streaming en vivo para clientes internacionales y sesión de chat en línea.
Activación inmersiva	Experiencias interactivas y sensoriales que involucran a los asistentes directamente. Puede incluir realidad aumentada, instalaciones artísticas, recorridos temáticos y espacios de interacción para “vivir” la transición de la marca. Ideal para impactar emocionalmente y generar recuerdos duraderos.	Instalación interactiva con realidad aumentada donde los asistentes exploran la evolución del logo.
Showroom o exposición	Espacio para mostrar la evolución visual y conceptual de la marca mediante objetos, fotos, videos y prototipos. Muy visual e ideal para marcas que quieran involucrar a su audiencia de forma directa y pausada.	Galería con la historia de la marca desde sus inicios hasta la nueva imagen, abierta al público.
Workshop o taller participativo	Formato interactivo donde empleados, clientes o socios participan activamente en actividades relacionadas con la nueva identidad. Genera sentido de pertenencia y facilita la internalización del cambio.	Taller de co-creación donde empleados aportan ideas para aplicar la nueva identidad en su trabajo diario.
Pop-up event	Evento temporal en un lugar estratégico y con alta visibilidad que busca generar sorpresa y viralidad. Puede incluir experiencias de marca, merchandising exclusivo o lanzamientos especiales que fomenten la interacción y el boca a boca.	Stand en centro comercial con muestras de producto y actividades lúdicas que muestran la nueva marca.
Fiesta temática o celebración informal	Ambiente relajado y cercano para compartir el cambio con empleados y clientes, reforzando la cultura organizacional y el vínculo emocional con la marca en un contexto menos formal.	Fiesta en un espacio al aire libre con música, comida y actividades recreativas para todo el equipo.
Webinar o presentación online	Ideal para llegar a audiencias dispersas geográficamente o complementar eventos presenciales. Permite explicar el cambio a través de presentaciones, videos y sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real.	Webinar con presentación de la nueva imagen y sesión de preguntas con clientes y socios remotos.

Al decidir el formato, es importante considerar factores como el presupuesto, el tamaño de la audiencia, la naturaleza del cambio de marca y los valores de la empresa. El evento debe ser coherente con la nueva identidad y reflejar, a través de cada detalle, el equilibrio entre la tradición que se mantiene y la modernidad que se incorpora.

Elegir el formato adecuado es diseñar la mejor experiencia posible para que el mensaje del cambio llegue con fuerza, claridad y emoción.

Asegurarse de que el evento refleje los valores antiguos de la marca mientras destaca las innovaciones

Al organizar un evento para presentar un cambio de marca en una empresa tradicional, es fundamental que la experiencia transmita un equilibrio entre la herencia que define a la empresa y las innovaciones que marcan su evolución. Este balance es clave para generar confianza y entusiasmo tanto en empleados como en clientes y socios.

Para lograrlo, el diseño del evento debe integrar elementos que evoquen la historia y los valores fundacionales, tales como:

• Imágenes, símbolos y colores relacionados con la identidad antigua, ya sea en la decoración, el material audiovisual o la papelería del evento.

• Narrativas y testimonios que resalten momentos claves, logros y el compromiso histórico con la calidad, el servicio o la comunidad.

• Espacios o actividades que recuerden la trayectoria, como exposiciones fotográficas, videos conmemorativos o áreas temáticas que reflejen etapas importantes.

Al mismo tiempo, es crucial destacar las novedades y avances que motivan el cambio, por ejemplo:

• Presentaciones y demostraciones de productos o servicios renovados.

• Incorporación de tecnología innovadora durante el evento, como realidad aumentada o experiencias digitales.

• Mensajes claros sobre la visión futura, los nuevos valores o la modernización de procesos y cultura empresarial.

Este enfoque dual permite que los asistentes reconozcan que, aunque la empresa está evolucionando para adaptarse a un mundo cambiante, sus raíces y principios esenciales permanecen firmes y guían cada paso hacia adelante.

El evento debe ser una celebración viva de la continuidad y la transformación, donde cada detalle – desde el escenario hasta la interacción con los participantes – refuerce que la innovación no sustituye la tradición, sino que la enriquece y fortalece.

Seleccionar la audiencia del evento

Identificar los grupos clave

Para asegurar el éxito de un evento que presenta un cambio de marca, es fundamental identificar y comprender a los diferentes grupos clave que forman parte de la audiencia.

Cada uno tiene intereses, expectativas y niveles de influencia distintos, por lo que personalizar la comunicación y la experiencia para ellos maximiza el impacto y la aceptación del cambio.

Grupo clave	Descripción	Recomendaciones de comunicación
Empleados	Son el corazón interno de la empresa y los primeros embajadores del cambio. Es vital involucrarlos activamente, explicarles los motivos y beneficios de la transformación, y motivarlos para que transmitan coherentemente la nueva identidad a clientes y terceros.	Realizar reuniones internas, talleres y sesiones de preguntas; ofrecer materiales claros y motivadores; crear espacios para feedback y reconocimiento; usar comunicaciones frecuentes y transparentes.
Clientes leales	Representan la base sólida de la marca. Su confianza es crucial, por eso deben sentirse valorados y parte del proceso de evolución. Comunicarles cómo la nueva marca mejora su experiencia sin perder la esencia que los conquistó es clave para mantener su fidelidad.	Enviar comunicaciones personalizadas (emails, newsletters); organizar eventos exclusivos o webinars; usar testimonios y casos de éxito; mantener presencia activa en redes sociales con contenido relevante.
Medios de comunicación	Son canales estratégicos para amplificar el mensaje y alcanzar a un público más amplio. Preparar información clara, notas de prensa y facilitar entrevistas con portavoces ayuda a generar cobertura positiva y controlar la narrativa pública.	Preparar kits de prensa con información completa; organizar ruedas de prensa y entrevistas; mantener contacto constante con periodistas; ofrecer exclusivas y materiales visuales atractivos.
Influencers	En la era digital, estos aliados pueden darle un alcance orgánico y auténtico al cambio. Identificar influencers relevantes para el sector o comunidad de la marca permite conectar con nuevas audiencias y generar conversaciones positivas en redes sociales.	Identificar y seleccionar influencers afines; crear campañas colaborativas; proporcionar contenido exclusivo o experiencias VIP; fomentar la creación de contenido auténtico y storytelling.
Stakeholders	Incluye accionistas, proveedores, socios estratégicos y otros actores clave que tienen interés directo en la empresa. Mantenerlos informados y comprometidos asegura su apoyo continuo y fortalece las alianzas durante la transición.	Enviar reportes periódicos y presentaciones formales; organizar reuniones estratégicas; compartir avances y resultados; invitar a participar en actividades clave; mantener comunicación transparente y profesional.

Al segmentar y comprender estos grupos, se pueden diseñar invitaciones, mensajes y actividades específicas para cada uno, fomentando un sentido de pertenencia y alineación con la nueva etapa de la empresa. Esto no solo facilita la aceptación del cambio, sino que también crea un efecto multiplicador que potencia su difusión y éxito.

Personalizar la invitación para que se sientan parte de la transformación

Una invitación bien diseñada y personalizada es la primera oportunidad para conectar emocionalmente con los invitados y hacerlos sentir protagonistas del cambio de marca. No se trata solo de informar, sino de motivar su asistencia y compromiso con la nueva etapa de la empresa.

Para lograr esta personalización, es fundamental segmentar la audiencia y ajustar el tono, el contenido y el formato de la invitación según el perfil del destinatario, ya sea empleados, clientes, medios, influencers o stakeholders. Utilizar nombres y datos específicos permite dirigirse a cada invitado de manera directa y cercana, mencionando su relación con la empresa o su importancia en el proceso de cambio.

Es importante explicar claramente el valor que la asistencia representa para cada invitado, detallando cómo podrán participar y qué papel tendrán en la presentación del nuevo branding. Incorporar elementos visuales alineados con la nueva identidad, como colores, tipografías y diseños, ayuda a anticipar el cambio y generar expectativa desde el primer contacto.

Es altamente recomendable incluir una llamada a la acción clara y atractiva facilita la confirmación de asistencia, ofreciendo enlaces o contactos directos, así como detalles relevantes como fecha, lugar y agenda breve. Esta estrategia contribuye a crear un sentido de pertenencia y anticipación, transformando la invitación en el primer paso para involucrar a los invitados en la evolución de la marca.

Crear una experiencia visual y eensorial

Fusionar elementos visuales del viejo logo con el nuevo: pantallas, decoración, exposiciones

Fusionar elementos visuales del viejo logo con el nuevo es una estrategia clave para transmitir la continuidad y evolución de la marca durante el evento de presentación. Este enfoque permite a los asistentes reconocer la historia y esencia de la empresa, al tiempo que se introducen las novedades que representan su futuro.

Para lograr esta fusión visual, se pueden utilizar pantallas digitales que muestren una transición gradual entre el antiguo y el nuevo logo, combinando animaciones que expliquen el significado detrás de cada elemento. La decoración del espacio también puede integrar colores, formas y texturas que reflejen ambas identidades, creando un ambiente armonioso que evoque tanto la tradición como la innovación.

Las exposiciones físicas o artísticas que presenten piezas relacionadas con la evolución del logo —como bocetos, prototipos o aplicaciones históricas— enriquecen la experiencia y ofrecen a los asistentes una conexión tangible con la marca. Al combinar estos recursos, el evento no solo comunica un cambio visual, sino que también fortalece el vínculo emocional con la trayectoria y los valores fundamentales de la empresa.

Activaciones interactivas que permitan a los asistentes sentir la transición de la marca de manera tangible

Las activaciones interactivas son herramientas poderosas para que los asistentes vivan y experimenten de forma directa la transición de la marca durante el evento. Estas experiencias permiten transformar un cambio abstracto en algo tangible y memorable, generando una conexión emocional más profunda con la nueva identidad.

Por ejemplo, se pueden implementar estaciones donde los participantes interactúen con aplicaciones de realidad aumentada que muestren la evolución del logo y los valores de la empresa, o pantallas táctiles donde exploren contenido multimedia sobre la historia y el futuro de la marca. Otra opción es crear espacios de co-creación donde los asistentes contribuyan con ideas o mensajes que formen parte de una obra colectiva, simbolizando su participación en la transformación.

Estas activaciones fomentan la participación activa, el diálogo y el sentido de pertenencia, haciendo que cada invitado no solo sea espectador, sino protagonista del cambio. Así, el evento se convierte en una experiencia dinámica y multisensorial que refuerza el impacto del lanzamiento de la nueva imagen corporativa.

Incorporar tecnología y multimedia

Usar tecnologías como pantallas LED, realidad aumentada, y videos de presentación para resaltar el cambio

Utilizar tecnologías innovadoras como pantallas LED, realidad aumentada y videos de presentación es fundamental para destacar el cambio de marca durante el evento. Estas herramientas permiten comunicar de manera impactante y atractiva, captando la atención de los asistentes y facilitando la comprensión de la evolución de la empresa.

Las pantallas LED ofrecen la posibilidad de mostrar contenido visual dinámico y de alta calidad, desde animaciones del nuevo logo hasta mensajes clave que refuercen la narrativa del cambio. La realidad aumentada, por su parte, crea experiencias inmersivas que combinan el mundo físico con elementos digitales, permitiendo a los participantes explorar la historia y visión de la marca de una forma innovadora y memorable.

Los videos de presentación son ideales para contar la historia de la empresa, explicar las razones detrás del cambio y mostrar testimonios que humanicen la transición. La integración de estas tecnologías no solo enriquece la experiencia del evento, sino que también refleja el espíritu de modernidad y evolución que la nueva marca busca transmitir.

Streaming para llegar a una audiencia más amplia e incluir a personas fuera del evento físico

El streaming se ha convertido en una herramienta esencial para ampliar el alcance de un evento de cambio de marca, permitiendo incluir a personas que no pueden asistir de manera presencial. Transmitir en vivo la presentación no solo democratiza el acceso a la información, sino que también genera un sentido de comunidad y participación global.

A través de plataformas digitales, es posible llegar a clientes, empleados, socios y medios ubicados en diferentes regiones, aumentando la visibilidad y el impacto del lanzamiento. Al mismo tiempo, el streaming puede integrarse con interacciones en tiempo real, como chats o encuestas, que fomentan la participación activa de la audiencia remota y enriquecen la experiencia.

Incluir el streaming en la estrategia del evento garantiza que el mensaje del cambio de marca se difunda de manera efectiva y coherente, potenciando la conexión con una audiencia más diversa y extensa, y contribuyendo al éxito global de la transición.

Colaborar con patrocinadores y socios estratégicos

Asociarse con marcas que refuercen la propuesta de cambio de imagen y misión

Asociarse con marcas que refuercen la propuesta de cambio de imagen y misión es una estrategia clave para fortalecer el impacto del relanzamiento de la marca. Estas alianzas no solo aportan credibilidad y respaldo, sino que también amplían el alcance y enriquecen la experiencia del evento.

Es importante elegir socios cuyos valores, reputación y público objetivo estén alineados con la nueva identidad de la empresa, de modo que la colaboración resulte coherente y beneficiosa para ambas partes. Las marcas asociadas pueden participar activamente en el evento a través de promociones conjuntas, exhibiciones, co-creación de contenidos o activaciones especiales que refuercen el mensaje de transformación.

Además, estas colaboraciones generan oportunidades para atraer nuevas audiencias, crear sinergias comerciales y ofrecer valor añadido a los asistentes, consolidando así la percepción positiva del cambio y facilitando su aceptación tanto interna como externamente.

Incluir promociones y colaboraciones que ofrezcan valor añadido a la audiencia

Incluir promociones y colaboraciones que ofrezcan valor añadido a la audiencia es una forma efectiva de potenciar el impacto del evento de cambio de marca y generar una experiencia memorable para los asistentes. Estas iniciativas no solo incentivan la participación, sino que también refuerzan el mensaje de renovación y compromiso de la empresa.

Las promociones pueden incluir descuentos exclusivos, regalos personalizados o acceso a productos y servicios especiales vinculados a la nueva identidad de la marca. Por otro lado, las colaboraciones con socios estratégicos permiten ofrecer experiencias únicas, como talleres, demostraciones, contenidos exclusivos o actividades interactivas que enriquecen la vivencia del evento.

Al brindar beneficios tangibles y experiencias diferenciadoras, la empresa logra captar la atención, fomentar la lealtad y crear un vínculo emocional más fuerte con su audiencia, facilitando así la aceptación y difusión del cambio de marca.

Gestionar la promoción y expectativa

Crear una campaña de expectativa antes del evento

Crear una campaña de expectativa antes del evento es una de las fases más importantes para garantizar el éxito en la presentación del cambio de marca. Esta estrategia busca no solo informar, sino también emocionar y enganchar a la audiencia, generando una atmósfera de anticipación que prepare a empleados, clientes, medios y demás stakeholders para la gran revelación.

Para lograrlo, es fundamental diseñar teasers atractivos y creativos que provoquen curiosidad sin desvelar completamente el nuevo branding. Estos pueden incluir imágenes parciales del nuevo logo, frases sugerentes que aludan a la evolución, videos cortos que muestren cambios en la filosofía o cultura empresarial, o incluso pistas que involucren a la audiencia en un juego o reto previo al evento. La clave está en mantener un equilibrio entre misterio y claridad para que el mensaje llegue pero deje con ganas de más.

La difusión de estos teasers debe ser constante y bien segmentada a través de las redes sociales más relevantes para la empresa y sus públicos objetivos. Cada plataforma —ya sea Instagram, LinkedIn, Twitter o Facebook— ofrece diferentes formatos y posibilidades para adaptar el contenido, desde stories y reels hasta posts con llamados a la acción que inviten a interactuar, compartir y comentar. Además, se puede potenciar la campaña con publicidad digital dirigida, asegurando que el mensaje llegue a audiencias específicas y relevantes.

Simultáneamente, la relación con los medios de comunicación y prensa especializada es vital para amplificar el alcance de la campaña. Enviar comunicados de prensa que contengan información exclusiva o adelantos del evento, así como facilitar entrevistas con portavoces de la empresa, puede generar interés y cobertura anticipada que refuerce la credibilidad y relevancia del cambio. También es recomendable preparar un kit de prensa digital con imágenes, datos y material audiovisual que facilite la labor informativa.

Finalmente, la campaña de expectativa debe incluir mecanismos para medir el interés y la interacción de la audiencia, como encuestas rápidas, hashtags específicos o concursos, que además contribuyen a fortalecer el engagement y el sentido de comunidad en torno a la marca.

En conjunto, estas acciones no solo crean un clima favorable para el evento, sino que también posicionan el cambio de marca como un acontecimiento importante y esperado, aumentando las probabilidades de una recepción exitosa y duradera.

Planificar la cobertura del evento a través de medios de comunicación tradicionales y digitales

Planificar la cobertura del evento a través de medios de comunicación tradicionales y digitales es esencial para maximizar el alcance y el impacto del lanzamiento del cambio de marca. Una estrategia bien estructurada asegura que el mensaje llegue a diferentes públicos, amplificando la visibilidad y reforzando la imagen renovada de la empresa.

En primer lugar, es fundamental identificar y seleccionar los medios más adecuados según el perfil de la audiencia objetivo. Los medios tradicionales, como prensa escrita, radio y televisión, siguen siendo valiosos para alcanzar segmentos amplios y generar credibilidad, especialmente en mercados o sectores específicos. Para estos canales, se deben preparar notas de prensa claras y atractivas, además de coordinar entrevistas con portavoces clave de la empresa que puedan transmitir con autoridad y entusiasmo la esencia del cambio.

Por otro lado, la cobertura digital ofrece la ventaja de la inmediatez, la interacción y un alcance global. Es importante colaborar con plataformas online, blogs especializados, influencers y redes sociales para generar contenido en tiempo real, como transmisiones en vivo, publicaciones con fotos y videos, y opiniones de asistentes que ayuden a crear conversación y viralidad. También se pueden planificar campañas publicitarias digitales para destacar momentos clave del evento y atraer a una audiencia más amplia.

La coordinación entre ambos tipos de medios debe ser cuidadosa para garantizar una narrativa coherente y una cobertura sincronizada que mantenga el interés antes, durante y después del evento. Además, contar con un equipo de comunicación o agencia especializada que gestione las relaciones públicas y monitoree la repercusión mediática facilitará la adaptación rápida ante cualquier oportunidad o desafío que surja durante la cobertura.

Planificar una cobertura integral y multicanal no solo amplifica el alcance del cambio de marca, sino que también contribuye a construir una percepción positiva y duradera en el público, fortaleciendo la estrategia de renovación corporativa.

Logística del evento

Asegurarse de que todos los aspectos logísticos estén bajo control: espacio, catering, equipo de apoyo, seguridad

Asegurarse de que todos los aspectos logísticos estén bajo control es fundamental para garantizar que el evento se desarrolle de manera fluida, profesional y sin contratiempos. Una gestión logística eficiente no solo mejora la experiencia de los asistentes, sino que también refleja la seriedad y el compromiso de la empresa con esta nueva etapa.

El primer paso es seleccionar un espacio adecuado que se adapte al formato y la magnitud del evento, considerando aspectos como la capacidad, la accesibilidad, la ubicación y las facilidades técnicas disponibles. El lugar debe permitir una correcta disposición de escenarios, áreas de interacción, zonas de recepción y espacios para networking o actividades paralelas.

El catering es otro elemento clave, ya que la oferta gastronómica contribuye a crear un ambiente agradable y acogedor. Es importante elegir opciones que se ajusten al perfil de los asistentes, considerando preferencias, restricciones alimentarias y tendencias actuales, además de garantizar la calidad y el servicio durante todo el evento.

Contar con un equipo de apoyo profesional y capacitado es indispensable para coordinar todas las actividades, desde la recepción y acreditación de invitados hasta la gestión técnica, audiovisual y de protocolo. Este equipo debe estar preparado para resolver imprevistos y facilitar una comunicación eficiente entre los diferentes proveedores y responsables.

La seguridad es un aspecto prioritario que abarca desde el control de acceso y la protección de los asistentes, hasta la gestión de emergencias y el cumplimiento de normativas vigentes. Implementar medidas adecuadas garantiza la tranquilidad de todos los participantes y protege la imagen de la empresa.

En conjunto, cuidar cada detalle logístico crea una base sólida para que el evento sea memorable, efectivo y represente fielmente el valor y la profesionalidad que la nueva marca quiere transmitir.

Tener en cuenta la accesibilidad y comodidad para los asistentes

Tener en cuenta la accesibilidad y comodidad para los asistentes es un aspecto crucial en la organización de cualquier evento, especialmente cuando se trata de presentar un cambio de marca que busca conectar de manera positiva con su audiencia. Garantizar que todas las personas puedan participar plenamente no solo refleja un compromiso con la inclusión, sino que también mejora la experiencia general y la percepción de la empresa.

Para asegurar la accesibilidad, es importante elegir un espacio que cuente con facilidades para personas con movilidad reducida, como rampas, ascensores y baños adaptados. También se deben considerar aspectos como la señalización clara, el acceso a servicios de interpretación para personas con discapacidades auditivas, y la disponibilidad de materiales en formatos accesibles, como subtítulos o documentos en braille.

La comodidad implica cuidar detalles como una correcta climatización, iluminación adecuada, espacios para descanso y zonas de fácil desplazamiento. Además, es fundamental planificar tiempos razonables para las actividades, evitando agendas demasiado saturadas que puedan generar fatiga en los asistentes.

Considerar estos factores no solo facilita la participación activa de todos, sino que también transmite un mensaje de respeto y atención hacia las necesidades de cada persona. Al hacerlo, la empresa fortalece su imagen como una marca moderna, responsable y comprometida con la diversidad y el bienestar de su comunidad.

Post-evento: Seguimiento y evaluación

Medir el impacto del evento

Medir el impacto del evento es una etapa clave para evaluar el éxito de la presentación del cambio de marca y obtener información valiosa que permita ajustar estrategias futuras. Para ello, es fundamental analizar diferentes indicadores que reflejen tanto la repercusión externa como la respuesta de la audiencia.

Uno de los principales aspectos a considerar es la cantidad de cobertura mediática generada. Esto incluye la cantidad y calidad de artículos, entrevistas, menciones en prensa, radio, televisión y medios digitales que hayan hablado sobre el evento. Una cobertura amplia y positiva ayuda a consolidar la nueva imagen y amplifica el mensaje a un público más amplio.

Las interacciones en redes sociales también son un indicador esencial. Se deben monitorear métricas como likes, comentarios, compartidos, menciones y el uso de hashtags oficiales relacionados con el evento y la nueva marca. Estos datos muestran el nivel de engagement y cómo está resonando el cambio entre diferentes segmentos de audiencia.

Por último, la participación del público durante el evento —ya sea presencial o virtual— aporta información directa sobre el grado de interés y aceptación. Esto puede medirse a través del número de asistentes, la interacción en actividades, la respuesta en encuestas en vivo o la cantidad de preguntas y comentarios recibidos.

Al recopilar y analizar estos indicadores, la empresa puede obtener una visión integral del impacto logrado, identificar áreas de mejora y reforzar los aspectos que funcionaron bien, asegurando así una gestión estratégica y efectiva del cambio de marca.

Realizar encuestas de satisfacción a los asistentes para evaluar la percepción del cambio de marca

Realizar encuestas de satisfacción a los asistentes es una herramienta fundamental para evaluar la percepción del cambio de marca y conocer de primera mano cómo fue recibida la nueva identidad corporativa. Estas encuestas permiten obtener feedback directo, identificar fortalezas, detectar áreas de mejora y medir el grado de aceptación tanto a nivel emocional como racional.

Para que la encuesta sea efectiva, es importante diseñar preguntas claras y específicas que aborden aspectos clave, como la comprensión del mensaje, la impresión sobre la nueva imagen, la experiencia general del evento y la conexión con los valores de la marca. Se pueden utilizar formatos variados, desde cuestionarios breves y digitales hasta entrevistas rápidas durante o después del evento.

Por otra parte, incentivar la participación mediante la sencillez en el acceso, anonimato garantizado y, si es posible, pequeños incentivos, ayuda a aumentar la tasa de respuesta y la calidad de la información recogida.

El análisis de los resultados permitirá a la empresa tomar decisiones informadas sobre cómo continuar comunicando y consolidando el cambio de marca, asegurando que la transformación sea percibida de manera positiva y duradera entre sus públicos clave.

Conclusión

Recapitulación de los pasos esenciales para organizar un evento exitoso de cambio de marca

- Antes de comenzar cualquier planificación, es fundamental tener claro por qué se realiza el cambio de marca y qué se espera lograr con el evento. Esto orienta todas las decisiones posteriores, desde la comunicación hasta la selección del formato y la audiencia.

- Desarrollar una estrategia de comunicación clara que conecte la tradición con la modernidad: El mensaje debe transmitir que la empresa evoluciona, pero sin perder sus valores y legado. Esta conexión coherente genera confianza y facilita la aceptación tanto interna como externa.

- Elegir el formato de evento más adecuado según la audiencia y los objetivos (conferencia, gala, evento híbrido, activación inmersiva, etc.): Cada formato tiene sus ventajas y debe alinearse con lo que se desea lograr y con las características de los invitados, buscando la máxima efectividad y engagement.

- Seleccionar y personalizar la invitación para los grupos clave: empleados, clientes, medios, influencers y stakeholders: Adaptar el mensaje y la forma de invitación según el perfil del público es vital para que se sientan valorados y motivados a participar activamente en la transformación.

- Diseñar una experiencia visual y sensorial que fusione elementos del viejo y nuevo branding: Integrar aspectos reconocibles del pasado con la nueva identidad ayuda a los asistentes a “vivir” el cambio, facilitando la conexión emocional y cognitiva.

- Incorporar tecnología y multimedia para enriquecer la presentación y ampliar el alcance: Herramientas como pantallas LED, realidad aumentada, videos y transmisiones en vivo aumentan el impacto, hacen el evento más dinámico y permiten incluir a quienes no pueden asistir físicamente.

- Colaborar con patrocinadores y socios estratégicos que refuercen el mensaje de la marca: Asociaciones con otras marcas o aliados pueden aportar valor añadido, ampliar el alcance y fortalecer la propuesta del cambio de imagen y misión.

- Planificar una campaña de expectativa y promoción antes del evento, utilizando teasers y difusión en medios tradicionales y digitales: Generar curiosidad y entusiasmo previo ayuda a asegurar una mayor participación y una recepción más positiva del cambio, preparando a la audiencia para el lanzamiento.

- Gestionar cuidadosamente la logística: espacio, catering, equipo de apoyo y seguridad, garantizando accesibilidad y comodidad: Una organización impecable garantiza que el evento se desarrolle sin problemas, brindando una experiencia agradable y profesional para todos los asistentes.

- Asegurar una cobertura mediática integral que incluya prensa, televisión, radio y plataformas digitales: Multiplicar los canales de comunicación amplifica el mensaje, mejora la visibilidad y contribuye a consolidar la nueva imagen de la marca en diferentes públicos.

- Medir el impacto del evento mediante indicadores como cobertura, interacción en redes sociales y participación del público: Evaluar los resultados permite conocer el alcance y la efectividad, identificar oportunidades de mejora y justificar la inversión realizada.

- Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la percepción del cambio y obtener feedback valioso: Escuchar a los asistentes brinda información directa sobre cómo fue recibido el cambio, facilitando ajustes en la estrategia y fortaleciendo el vínculo con la audiencia.

Consejos finales para garantizar que el cambio se mantenga y se siga promoviendo de forma coherente

- Integra la nueva identidad en todos los niveles de la empresa, desde la comunicación hasta la cultura organizacional: Asegúrate de que la nueva marca se refleje en cada área y proceso, no solo en el logo o la publicidad. Esto incluye la forma en que se comunican los mensajes, la actitud del equipo, y la experiencia que se ofrece al cliente.

- Capacita a empleados y líderes para que sean auténticos embajadores del cambio: Los colaboradores deben entender a fondo el significado y los beneficios del cambio para poder transmitirlo con convicción y coherencia, tanto interna como externamente.

- Mantén una comunicación constante y transparente con todos los públicos: No basta con el lanzamiento; es importante mantener informados a empleados, clientes, proveedores y demás stakeholders sobre avances, novedades y resultados relacionados con la nueva marca.

- Actualiza regularmente todos los materiales y canales digitales para reflejar la nueva marca: Desde el sitio web y redes sociales hasta documentos internos y espacios físicos, todo debe estar alineado con la nueva identidad para evitar confusión y reforzar la imagen.

- Fomenta la retroalimentación continua para detectar oportunidades de mejora: Escuchar las opiniones y percepciones de clientes y empleados permite ajustar la estrategia y resolver posibles resistencias o malentendidos.

- Planifica acciones de marketing y comunicación alineadas con la nueva identidad: Las campañas, promociones y eventos deben reforzar consistentemente los valores y la propuesta de la nueva marca, evitando mensajes contradictorios.

- Monitorea el mercado y la competencia para mantener la relevancia y adaptabilidad: Estar atentos a las tendencias y movimientos del sector ayuda a mantener la marca vigente y competitiva, y a anticipar cambios necesarios.

- Celebra los logros y avances relacionados con la transformación para motivar y fortalecer el compromiso:Reconocer los hitos y éxitos genera orgullo y sentido de pertenencia, impulsando a todos a continuar apoyando el cambio.

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Daniela Sánchez Silva©